Здесь приведены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов наших пользователей. Если здесь нет ответа на ваш вопрос, вы можете связаться с нами. Пожалуйста, направляйте к нам все вопросы, предложения и замечания! Наш email вы найдете на этой странице внизу.

Календарь и система посещаемости

  1. Как мне добавить постоянное еженедельное событие?
  2. Можно ли синхронизировать календарь моей команды с календарями Google или Outlook?
  3. Можно ли добавить время или дату, если тренировка закончена? Это может быть полезно при длитетельных сборах и тренировках в выходные дни.
  4. Как я могу отказаться от участия?
  5. Есть ли способ ограничить количество участников на мероприятии?
  6. Могу ли я установить последний срок регистрации?
  7. Почему система не может показывать тех игроков, которые вообще не ответили в своей категории?
  8. Можно ли получить ссылку на конкретное мероприятие, чтобы я мог указать ее в email, например?
  9. Можно ли просмотреть прошедшие тренировки и игры?
  10. Как может менеджер установить статус 'зарегистрировался' или 'прекратил регистрацию'?
  11. Как может менеджер удалить участие кого-либо?
  12. Как игроки могут установить статусы друг друга зарегистрировался/прекратил регистрацию?

Основная информация

  1. Что такое Mojakomanda.ru?

    Mojakomanda.ru это комплексный сервис для спортивных клубов и команд. Сайт предлагает множество полезных функций, таких как универсальный календарь, возможность составлять в сети списки игроков, легкое общение между членами команды, а также поддерживает различные статистические данные. У клубов и команд есть свои страницы на Mojakomanda.ru, где можно увидеть информацию о команде и расписание команды (предстоящие тренировки, игры и другие мероприятия). Также на сайте игроки могут зарегистрироваться для участия в разных мероприятиях. На главной странице команды можно всегда быстро просмотреть новые сообщения и участников мероприятия.

  2. Почему я должен использовать Mojakomanda.ru?

    Наш сайт поможет вам управлять командой. Вы можете забыть долгую и запутанную переписку по электронной почте и сложности планирования, пусть сервис Моя Команда делает это за вас. По отзывам пользователей деятельность команды резко улучшается, когда планирование и общение в команде происходит легко, а информация о предстоящих мероприятиях передается быстро и автоматически на адреса электронной почты пользователей.

  3. Кто использует Mojakomanda.ru?

    Сервис Моя Команда предназначен для всех людей, занимающихся командными видами спорта. На сайте более 170 000 активных пользователей от дошкольников до пенсионеров. Наши спортивные пользователи участвуют в мероприятиях от марафонского бега и аджилити до футбола. Юношские команды составляют большую группу наших пользователей, и Mojakomanda.ru гарантирует, что родители детей и подростков также смогут эффективно и быстро получать информацию.

  4. Кто разрабатывает и поддерживает сервис?

    Финская компания 'Sports Connected Ltd' создана для разработки и поддержки сайта Mojakomanda.ru. Основной целью является сделать сервис наилучшим на основе обратной связи и предложений пользователей. Эксперты компании 'Sports Connected Ltd' имеют большой опыт в области легкой атлетики, информационных технологий и разработки программного обеспечения.

  5. Сколько стоит использование сервиса?

    Mojakomanda.ru является абсолютно бесплатным сервисом для спортивных команд и клубов. Расходы на содержание и развитие покрываются за счет рекламы, спонсоров и партнеров. Мы также выпустили Пакет Про для опытных пользователей, который включает в себя набор дополнительных функций, таких как текстовые сообщения команды.

  6. Что такое Пакет Про?

    Пакет Про представляет собой набор дополнительных функций, призванных сделать Mojakomanda.ru еще более приятной в использовании для очень активных команд. За Пакет Про предусмотрена ежегодная плата, но она настолько мала, а Пакет так полезен, что он стал очень популярным. Наиболее популярные функции Пакета Про включают в себя текстовые сообщения команды, более подробное описание мероприятий и дополнительное место для фотографий. Для получения дополнительной информации см. Пакет Про.

  7. С чего начать использование Mojakomanda.ru?

    Это очень легко! Вот два примера:


    • Если вашей команды еще нет на сервисе Моя Команда, все что вам необходимо&mdashэто зарегистрировать команду после чего вы сможете сразу использовать сайт. Первое, что вы захотите сделать после регистрации, это заполнить основную информацию вашей команды, пригласить игроков Вашей команды и создать список нескольких предстоящих тренировок и матчей на странице Расписание. Проинформируйте других, если вы 'зарегистрировались' или 'прекратили регистрацию' в первой тренировке!

    • Если ваша команда уже существует на сервисе Моя Команда, найдите команду, используя поле поиска в правом верхнем углу сайта. На первой странице команды вы можете создать свой логин и пароль и войти на сайт. Примечание: Если команда закрыла открытую регистрацию, попросите менеджера команды, чтобы он открыл вам доступ к команде.

  8. Кто поможет мне в случае возникновения проблем?

    Менеджер вашей команды должен помочь вам с основными вопросами, связанными с веб-сайтом, но если проблема является более сложной, вы можете отправить email в нашу службу поддержки по адресу, указанному внизу этой страницы.

  9. Как я могу предложить новые функции или отправить отчет об ошибке?

    Вы можете присылать нам свои предложения и отчеты об ошибках. Мы регулярно читаем электронную почту и отвечаем на все письма. Пожалуйтса, присылайте Ваши комментарии, предложения и вопросы!

Календарь и система посещаемости

  1. Как мне добавить постоянное еженедельное событие?

    Вот как легко вы можете добавлять еженедельные события: в главном меню выберите Расписание > Добавить новое и введите информацию о мероприятии. Для еженедельного мероприятия проверьте соответствующее поле и установите срок для этого мероприятия (т.е. последнее еженедельное событие). Если событие будет отменено или если произойдут некоторые другие изменения, вы можете обновить информацию о таком определенном событии, не опасаясь изменения других запланированных еженедельных событий.

  2. Можно ли синхронизировать календарь моей команды с календарями Google или Outlook?

    Можно. Mojakomanda.ru использует стандартный календарь данных. В главном меню выберите Расписание > Список и в нижней части страницы вы найдете ссылки, где можно скачать данные мероприятий, которые будут использоваться в личном календаре.

  3. Можно ли добавить время или дату, если тренировка закончена? Это может быть полезно при длитетельных сборах и тренировках в выходные дни.

    Установка окончания мероприятия это функция Пакета Про. Если ваша команда подписана на Пакет Про, вы можете добавить время окончания при создании мероприятия или вы можете добавить это позже на странице мероприятия. Используя Пакет Про, вы можете также установить сроки регистрации и ограничить количество участников любого мероприятия.

  4. Как я могу отказаться от участия?

    Участие не может быть удалено игроками, но вы можете в любое время изменить свой статус с 'Зарегистрироваться' на 'Прекратить регистрацию'. Идея состоит в том, чтобы поощрять людей, чтобы они хотя бы могли оценить себя, действительно ли они смогут сделать это к данному мероприятию. Менеджеры команды могут удалить участников со страниц мероприятия.

  5. Есть ли способ ограничить количество участников на мероприятии?

    Да, есть. Функция установки максимального количества участников доступна в Пакете Про, равно как и возможность установки сроков регистрации. Если ваша команда подписалась на Пакет Про, вы можете добавить максимальное количество участников при создании мероприятия либо вы можете добавить это позже на странице мероприятия.

  6. Могу ли я установить последний срок регистрации?

    Да. Установка сроков регистрации это функция Пакет Про, равно как и возможность установки максимального количества участников. Если ваша команда подписалась на Пакет Про, вы можете установить сроки регистрации при создании мероприятия либо вы можете добавить это позже на странице мероприятия.

  7. Почему система не может показывать тех игроков, которые вообще не ответили в своей категории?

    Система может сделать только это. Самый простой способ выяснить, кто зарегистрировался на конкретное мероприятие, это посмотреть на своей странице мероприятия. На странице списка команды (Список команды в главном меню) вы можете видеть, когда в последний раз игрок входил в систему на сайте. Вы можете организовать список игроков по дате входа.

  8. Можно ли получить ссылку на конкретное мероприятие, чтобы я мог указать ее в email, например?

    Да. Каждое мероприятие имеет свой уникальный адрес, по которому члены команды могут посмотреть информацию мероприятия и зарегистрироваться. Перейдите на страницу мероприятия и скопируйте адрес в адресную строку веб-браузера. Этот адрес и есть уникальная ссылка мероприятия.

  9. Можно ли просмотреть прошедшие тренировки и игры?

    Да. Все соревнования хранятся в " Архиве" команды. В главном меню выберите Расписание > Архив и вы получите доступ ко всем прошедшим тренировкам и играм команды.

  10. Как может менеджер установить статус 'зарегистрировался' или 'прекратил регистрацию'?

    Перейдя на сраницу мероприятия и нажав 'зарегистрировался' или 'прекратил регистрацию' внизу под списком регистрации.

  11. Как может менеджер удалить участие кого-либо?

    Менеджеры комнады могут редактировать и удалять участников, перейдя на страницу мероприятия и нажав на ссылку редактирования рядом с игроком.

  12. Как игроки могут установить статусы друг друга зарегистрировался/прекратил регистрацию?

    Редактирование статуса регистрации является открытой фукцией для всех членов команды, чтобы статус регистрации был всегда актуальным, и, чтобы избежать ситуации, когда менеджер команды является единственным человеком, который может внести необходимые изменения.

    Вот пример: Лиза и Лаура едут домой с работы, и Лаура говорит, что она прийдет на тренировку вечером, но она не сможет выйти в интернет до этого. С помощью нашей системы Лиза может зарегистрировать Лауру от ее имени. В командах с маленькими детьми это иногда может привести к шуткам и розыгрышам, но это легко выяснить, глядя на журналы событий и посмотреть, кто кого и когда зарегистрировал.

Информация команды

  1. Как мне добавить новых пользователей/игроков/членов в мою команду?

    Добавление новых членов команды возможно осуществить разными способами, по желанию менеджера команды.


    • Будучи менеджером команды, выберите Список команды в главном меню, а затем перейдите к Добавить новых членов и заполните информацию об игроках. После заполнения информации новым членам отправляется email с приглашением на сайт.

    • Менеджеры также могут выбирать, так называемую "открытую регистрацию" (Менеджер, затем Настроки команды в главном меню), т.е. игроки могут добавлять свою инфоормацию на страницу сайта Mojakomanda.ru. Особенно это может быть полезно, если вы создаете новую команду.

    • Для открытой регистрации команды вам также может потребоваться пароль, чтобы к команде могли присоединиться только те, кто знает пароль.

  2. Название нашей команды изменилось. Можем ли мы как-то изменить ее на сайте?

    Менеджеры могут изменить название команды в настройках меню (Менеджер > Настройки команды). Примечание: за изменением названия команды также следует изменение адреса страницы команды. Не забудьте отправить новый адрес всем членам команды!

  3. Возможно ли добавлять новые роли игроков, например "фанат" или "болельщик"?

    Да, конечно! Есть три роли по умолчанию, и менеджеры могут редактировать их названия или добавлять совершенно новые роли.Это делается в настройках менеждера (Менеджер > Опции). На этой странице можно также редактировать названия типов мероприятий.

  4. Новые игроки хотели бы присоединиться к моей команде, но требуется пароль команды. Что это за пароль и где я могу изменить его?

    Менеджеры команды могут устанавливать и изменять пароль регистрации, выбирая Менеджер > Настройки команды в главном меню. Также возможно отменить пароль и разрешить регистрацию всем. Менеджеры команды также могут добавлять новых игроков, выбирая Список команды > Добавить новых членов в главном меню.

  5. Можно добавлять фотографии или эмблему команды на страницу команды?

    Да! Вы можете добавлять все виды фотографий и любую информацию на странице вашей команды. Вы должны постараться сделать вид страницы вашей команды таким же, как и ваша команда, чтобы ваши игроки чувствовали себя комфортно при использовании сайта. Менеджеры команды могут добавлять эмблему и фото команды в настройках менеджера (Менеджер > Эмблема и Менеджер > Фото команды). Вы также можете разместить другие фотографии на главной странице команды: перейдите на Менеджер > Главная страница и нажмите на значке Добавить/редактировать изображение в верхнем правом углу редактора.

  6. Могу ли я добавлять номера футболок игроков на сайт?

    Менеджеры команды могут добавлять различные информационные поля для игроков в настройках менеджера (Менеджер > Опции в главном меню). Одно из таких полей может называеться 'Номер футболки'. Все ироки смогут редактировать добавленные поля на странице профиля (Мой профиль в главном меню). Менеджеры команды также могут редактирвать номера футболок игроков, выбирая Список команды > Список игроков в главном меню и затем нажимая на ссылку "Редактировать" рядом с желаемым игроком. Другие полезные информационные поля, которые вы можете добавить кроме номера футболки, это номер лицензии и размер футболки.

  7. Как сделать члена команды менеджером команды?

    Менеджеры команды могут предложить другим членам команды быть менеджерами команды. При регистрации в качестве менеджера команды выберите Список команды > Список игроков в главном меню и нажмите на ссылке "Редактировать" рядом с игроком, которого вы хотите сделать менеджером и проверьте ячейку Менеджер.

  8. Кому я должен дать право быть менеджером?

    Это очень хороший вопрос! Все зависит от вашей команды: если вы просто группа друзей, каждый может быть менеджером, чтобы каждый мог полностью изменять и добавлять информацию на сайт. Если вы управляете юношеской командой, то лучше иметь одного или двух менеджеров так, чтобы было ясно, кто главный и кто принимает решения об изменениях. В большинстве случаев лучше иметь больше чем одного менеджера, чтобы информация всегда была актуальной.

  9. Возможно ли "временно" удалить члена команды?

    Да. Чтобы временно ограничить доступ игроков от перегрузки страницы регистрации, вы можете удалить их из списков регистрации, сняв флажок Может посещать мероприятия в профиле игрока. Это не приведет к удалению игрока из вашей команды, только из списка регистрации. После того как игрок снова вернулся, вы можете повторно установить флажок и он или она сможет снова зарегистрироваться. Вы можете использовать эту функцию, если игрок получил травму, уезжает в длительную командировку и т.п. Менеджер команды может получить доступ к информации игрока, выбрав Список команды > Список игроков в главном меню, и затем нажав "Редактировать" рядом с игроком, о котором идет речь.

  10. Как мне добавить информацию на главную страницу команды?

    Самый простой способ—это выбрать



    • Расписание > Добавить новое

    • или Сообщения > Добавить новое

    • или Фото и документы > Загрузить файлы

    в главном меню. Менеджеры команды могут добавить любую информацию в настройках менеджера: основная информация команды заполняется на странице Настройки команды, а также есть страницы, куда можно добавить эмблему команды и фото команды. Менеджеры команды могут также добавлять текст, изображения и ссылки на главную страницу команды, выбирая Менеджер > Главная страница в главном меню и используя редактор для добавления желаемой информации.

Email, текстовые сообщения и другая переписа команды

  1. У вас есть в планах услуга обмена текстовыми сообщениями в будущем?

    У нас уже есть услуга обмена текстовыми сообщениями! Текстовые сообщения команды доступны в нашем популярном Пакете Про. Текстовое сообщение может охватить всех членов команды быстро и эффективно, и это, как правило, лучший способ предупредить людей об изменениях, произошедших в последнюю минуту. Любое сообщение на странице команды может быть также отправлено выбранным членам в виде текстового сообщения (при условии, что участники указали в своем профиле проверенный номер телефона).

  2. Как я могу проверить свой номер телефона?

    Для проверки номера телефона выполните следующее:


    1. Введите свой номер телефона на странице Мой профиль и нажмите 'Обновить'.

    2. Затем нажмите на ссылку для проверки рядом с номером телефона на той же странице.

    3. Затем вы должны получить текстовое сообщение с вашим кодом. Введите код в указанное поле и нажмите на ссылку для проверки.

    В процессе проверки мы можем убедиться, что правильные номера могут отправлять сообщения правильным получателям!

  3. Какие файлы я могу загружать на сайт?

    В принципе, любые! Самые популярные форматы файлов это различные файлы с изображениями (.jpg, .png, .gif) и документы Microsoft Office (.doc, .xls, .ppt). Кроме того вы можете загружать различные PDF-документы и даже некоторые типы видео. База данных изображений и файлов является хорошим способом для обмена информацией со всей командой.

  4. Должен ли я определять содержание еженедельного информационного бюллетеня команды?

    Вы не должны четко определять содержание бюллетеня. Еженедельный информационный бюллетень автоматически собирает все сообщения, изображения и файлы, которые были отправлены на странице команды в течение недели. Он также включает в себя уведомления о предстоящих событиях и напоминает игрокам о важности регистрации.

  5. Если я установлю, чтобы бюллетень публиковался в пятницу, в какое время он будет отправлен?

    Он отправляется после полуночи, когда нагрузка на сервер является самой минимальной. Если пятница является вашим днем публикации, первый раз члены вашей команды смогут прочитать бюллетень в пятницу утром.

  6. Кто может удалять файлы из нашего банка данных и как это делается?

    Фотографии и файлы могут быть удалены отправителем и менеджером команды. Если вы хотите удалить файл, перейдите на страницу этого файла и нажмите "Удалить файл".

  7. Как я могу вставлять гиперссылки в сообщения?

    Вы можете просто скопировать адрес ссылки в поле сообщения. Наш сервис автоматически распознает адреса, начинающиеся с 'http' и создает интерактивные ссылки. Не возможно создавать встроенные ссылки, где слово или слова выступают в качестве ссылки и фактический адрес скрыт, возможно делать ссылки только с полным видимым адресом.

  8. Сколько стоят текстовые сообщения, если мы будем отправлять больше сообщений, чем предусмотрено Пакетом Про?

    Вам не придется дополнительно платить. Система не позволяет отправлять сообщений больше, чем оплачено. Если вашей команде необходимы дополнительные текстовые сообщения, мы можем предложить Вам дополнительный пакет сообщений за очень разумную цену. Для получения дополнительной информации по такому дополнительному пакету, пожалуйста, напишите нам (адрес внизу страницы)! Примечание: дополнительный пакет доступен только пользователям, подписавшимся на Пакет Про.

Статистика

  1. Можно ли вести статистику посещаемости игрока или тренера (количество и процент)?

    Наша система делает это автоматически! Проверьте Список команды > Статистика и вы увидите статистику посещаемости каждого пользователя. Вы также можете посмотреть посещаемость определенных типов мероприятий за определенный период времени. Например, вы можете посмотреть посещаемость Томом тренировок за последние четыре месяца. В Пакете Про предоставляется еще более подробная статистика игрока и процент посещаемости.

  2. Можно ли экспортировать все мероприятия нашей команды на Mojakomanda.ru в файл Excel?

    Пакет Про предоставляет Вам возможность не только перенести все мероприятия в Excel, но и регистрации. В файле Excel все мероприятия указываются в столбцах, а регистрация на каждое мероприятие - в строках ниже. Данный файл Excel может использоваться для создания всех видов графиков, например, для выставления счетов. Чтобы получить файл Excel, выберите Список команды > Статистика в главном меню и нажмите "Подробный выбор характеристик и типов мероприятий".

  3. Как я могу просмотреть статистику посещаемости в прошлом сезоне?

    Статистику игрока можно посмотреть за любой период времени, в том числе за прошлые сезоны. Если ваша команда подписались на Пакет Про, вы можете получить доступ к статистике посещаемости на страницах Мой профиль или Список игроков. Статистика показывает вашу общую посещаемость, посещаемость каждого типа мероприятий и ежемесячные графики.

  4. Как я могу составить список самых активных игроков команды?

    Выберите Список команды > Статистика в главном меню. По умолчанию отображаются все регистрации за последние 12 месяцев. Вы можете изменить период времени, нажав на "Подробный выбор характеристик и типов мероприятий". Рядом с именами трех самых активных игроков будут указаны соответствующие медали.:)

Специальные вопросы, касающиеся юношеских и детских команд

  1. Где мне получить список будущих мероприятий, на которые я подписан?

    Нам задавали этот вопрос несколько раз, особенно игроки юношеских команд, когда тренер заранее определяет время игры и состав команды. Вы можете просматривать свои мероприятия, проверяя статистику посещаемости и выбирая период времени в будущем. Для такой статистики игроков необходимо, чтобы у команды был Пакет Про. Выберите Мой профиль в главном меню и нажмите на "Посмотреть статистику посещаемости игрока". Вы можете установить срок в верхней части страницы, а внизу вы можете увидеть ваше посещение каждого типа мероприятия.

  2. Может ли на страницах профиля игрока отображаться размер футболки игроков? Когда я регистрирую юношескую команду на турниры, мне всегда приходится составлять новый список размеров футболок, потому что мальчики быстро растут.

    Конечно можно! Менеджеры команды могут настроить страницу команды в соответствии с потребностями команды. В этом случае менеджер будет использовать главное меню и выберит Менеджер > Опции и добавить новое поле для ввода информации "Размер футболки". Теперь у всех членов команды в профиле будет такое информационное поле. Менеджеры команды могут добавлять несколько новых информационных полей и настраивать типы мероприятий, роли игроков и т.д.

  3. Как мне привлечь родителей или опекунов детей на сайт?

    Наиболее распространенным способом является добавление игрока (ребенка) и указание адреса электронной почты его родителей в профиле игрока. Таким образом, сообщения и файлы, размещенные на странице команды также будут приходить к родителям игроков. То же самое касается еженедельного информационного бюллетеня. Еще один способ это сделать учетную запись для родителей игрока. Менеджер команды может добавить роль игрока для родителей и назвать это что-то вроде "родитель". Таким образом, родители могут также регистрироваться для участия в мероприятих, что облегчает организацию поддержки, когда менеджер команды знает, чьи родители собираются прийти.

Конфиденциальность и защита данных

  1. Я забыл пароль. Что мне делать?

    Перейдите на страницу команды и нажмите Забыли пароль или имя пользователя? под полем для входа. На email вам придет ваш пароль. Либо вы можете попросить менеджера команды установить вам новый пароль (Менеджер переходит в Список команды и нажимает "Радактировать").

  2. Можно ли скрыть список моей команды от поисковых систем?

    Если необходимо, вы можете скрыть всю информацию о вашей команде от всех посторонних лиц, в том числе от поисковых систем. Чтобы скрыть список, пожалуйста, выберите Менеджер > Опции в главном меню и снимите флажок "Показывать списки членов команды".

  3. Как я могу удалить свой профиль?

    Выберите Мой профиль в главном меню и нажмите "Удалить профиль".

  4. Почему некоторая информация команды является общедоступной?

    Менеджеры команд могут выбрать, какую информацию отображать для всех, а какую нет (имена игроков, фотографии и т.д.). Вы можете сами настроить, что сообщения, фотографии и файлы являются конфиденциальными, если вы того пожелаете. Менеджеры команд могут изменять статус содержания от конфиденциального к общедоступному в соответствии с политикой команды, изменяя статус отдельной ссылки или изображения ("Показывать только членам " и "Показывать всем"). Некоторая информация является открытой по умолчанию, потому что наш опыт и мнения таковы, что открытость это хорошая черта командных видов спорта. К активной, открытой группе легко присоединиться. А чем больше людей мы можем увлечь спортом и легкой атлетикой, тем лучше!

  5. Можно ли защитить файлы в базе данных?

    Да, можно. Вы можете настроить так, что только вошедшие члены вашей команды могут просматривать изображения и файлы. Сами отправители и менеджер команды могут это сделать. Вы можете настроить параметры конфиденциальности для содержания, когда вы добавляете их, или вы можете изменить их позже на странице содержания (поле "Показывать только членам").

  6. Можно ли запретить комментарии извне к сообщениям и файлам команды (т. е. так, чтобы комментировать могли только члены моей команды)?

    Да. Отправитель сообщения или файла может решить, открыт ли он для всех или только для членов команды. Команда менеджеров может изменять эти параметры для всех сообщений и файлов на странице команды. Каждое сообщение и страница файла имеет необходимые ссылки для изменения параметров конфиденциальности.